Заинтересованным сторонам

Почему сейчас

Для индивидуальных поставщиков услуг, ведущих бизнес в соцсетях, за последние три года кое-что изменилось. Раньше в директ писали про контент — теперь там происходят настоящие продажи. Запись на встречу, вопрос о цене, торг, решение о покупке — всё это теперь идёт через DM в соцсетях. И продавцы тонут в этом потоке.

Открытие WhatsApp Business API для личных аккаунтов добавило ещё один слой: теперь продавец технически может получить доступ к инфраструктуре, которая позволяет говорить одним голосом во всех каналах сразу — но инструмента, чтобы это настроить, вести и растить, не существует.

Крупные игроки либо не заметили этот разрыв, либо не сочли его важным; никто из них не строил решение для индивидуальных поставщиков услуг. Мы строим решение именно в этом разрыве.

Что будет, если ничего не менять

Клиент задаёт вопрос. Ответ приходит через четыре часа. Клиент уже ушёл к другому — а продавец даже не замечает этого.

Так происходит каждый день, у десятков тысяч из 600 000 индивидуальных продавцов. Потеря выручки незаметна, потому что никто не говорит «я упустил клиента». Клиент просто уходит, и это никак не фиксируется.

Давайте сделаем это конкретным для инвесторов (оценка по нашей модели Ферми): продавец получает в среднем 10 директ-сообщений в день, и около 40% из них несут реальное намерение купить. Из-за задержки ответа теряются 2 из этих 4 потенциальных клиентов. При среднем чеке в $20 это около $14 600 упущенной выручки в год для одного продавца. Умножьте это на весь рынок — и ущерб становится трудно даже посчитать.

Почему существующие альтернативы не подходят

Linktree даёт витрину, но не отвечает на вопрос посетителя. Тот, кто кликает на ссылку продавца, хочет узнать об услуге — а поговорить не с кем.

ManyChat и похожие чат-боты заполняют этот разрыв технической сложностью: настройка трудна, сценарии жёсткие и хрупкие. Проектировать отдельный сценарий под каждый вопрос требует технических навыков, на которые у большинства людей просто нет времени.

Крупные CRM (HubSpot, Pipedrive) — это слишком тяжело для коуча или бьюти-специалиста. Онбординг занимает недели, тарифы построены на годовых контрактах, интеграция требует технических знаний — эти продукты создавались для бизнесов с IT-отделом, а не для частных лиц.

WhatsApp Business сам по себе тоже не решает проблему: вопрос приходит, кто-то отвечает вручную. Ни автоматизации, ни отслеживания, ни аналитики — просто чуть более организованная переписка.

Ни один из них не сочетает в себе ассистента 24/7, который отвечает на вопросы, квалифицирует посетителей, формирует список лидов и даёт продавцу маркетинговые рекомендации. Именно этот разрыв закрывает talkinbio.

Что мы делаем

talkinbio состоит из двух частей.

Saule — это ИИ-ассистент, который работает на вашей bio-странице 24/7. Когда посетитель задаёт вопрос, Saule слушает, понимает и отвечает как человек, который действительно знает ваш бизнес. Она записывает на приём, фиксирует заинтересованных посетителей, помечает то, что требует follow-up. Утром вы видите не пропущенные DM, а отсортированный и размеченный список лидов.

Beiwe анализирует эти разговоры и превращает их в еженедельные маркетинговые рекомендации. «Какой вопрос задавали чаще всего на этой неделе? Какая услуга вызвала больше интереса? В какое время приходили посетители?» — Beiwe отвечает на эти вопросы, и ваше следующее решение о контенте опирается на данные, а не на догадку.

Настройка занимает 10 минут, писать код не нужно. И как только система запущена, она продолжает работать вне зависимости от того, работаете вы в этот момент или нет.

Что делает нас уникальными

Под каждым разговором с Saule стоит маленькая подпись: «Вы общаетесь с Saule — talkinbio.com». Её видит каждый, кто заходит на страницу продавца. И часть посетителей думает «хочу такое же у себя» — и регистрируется. То есть продукт растит себя сам — CAC остаётся органическим без платного маркетинга.

Отсюда несколько преимуществ. Первое — вирусный цикл: каждый активный ассистент становится каналом привлечения новых пользователей.

Второе — накопление данных о разговорах: чем больше используется Beiwe, тем точнее она становится. Новый конкурент не сможет скопировать это преимущество за один день; наши ранние пользователи дают нам стратегическое преимущество в богатстве данных.

Третье — архитектура «сначала локальный»: мы уже сейчас строим каркас локализации, который подойдёт для рынков с другим языком и платёжной инфраструктурой (MENA, LatAm). Это значит, что расширение v2 не придётся начинать с нуля.

Наша модель дохода

Наша модель дохода — подписка на основе кредитов. Биллинговая инфраструктура появится к моменту запуска по нашей дорожной карте; сейчас, на этапе первых пилотов, оплата принимается вручную. У нас три тарифа.

Starter ($9/мес, 200 кредитов) — для индивидуального продавца, получающего 3–5 DM в день и впервые настраивающего ассистента. На этом уровне пользователь узнаёт, что делает Saule, и проверяет, стоит ли это того.

Pro ($29/мес, 700 кредитов) — для продавцов с 30+ DM в неделю, стабильной клиентской базой, использующих аналитику Beiwe. Этот тариф — наш основной источник дохода.

Business ($79/мес, 1800 кредитов) — для продавцов с несколькими направлениями услуг, высоким объёмом DM-трафика и автоматизацией, переросшей базовый уровень.

Цена фиксирована в долларах; оплату в лирах принимаем по текущему курсу. При годовой оплате скидка 20% — экономия для клиента и буфер против валютного риска для нас.

В цифрах: эффективный ARPU — $15, LTV — $300 (при допущении оттока 5%), целевой CAC — ниже $100 — наш вирусный цикл подписи должен удерживать его органическим.

Куда мы движемся

Сейчас мы на Этапе 1: Problem/Solution Fit. Единственная метрика, которую мы отслеживаем (OMTM), — число платящих клиентов, и счётчик сейчас показывает 0/10. Наша цель: завершить 20 проблемных интервью, подтвердить повторяющиеся болевые точки и запустить первых 10 пилотов на $9/мес.

Этап 2 (550 клиентов, $100K ARR) станет доказательством Problem/Solution Fit — переход этого порога также покажет, работает ли вирусный цикл на самом деле. Именно отсюда начинаются разговоры с инвесторами.

Этап 3 — это v2 Global: прямая интеграция с WhatsApp и Instagram DM, локализация под MENA и LatAm, новые языки. В базовом сценарии это около 4500 клиентов и $810K ARR — Saule перестаёт жить только на bio-странице и начинает работать во всех каналах. В более оптимистичном сценарии (6% глобального захвата) это вырастает примерно до 9000 клиентов и $1,6M ARR.

Каждый шаг требует доказательства предыдущего. Сейчас мы сосредоточены ровно на одном: первых 10 платежах.

В долгосрочной перспективе мы не видим talkinbio просто инструментом для частных лиц. Saule и Beiwe превращаются в инфраструктуру агентов, работающую во всех каналах коммуникации бизнеса. Пока мы не даём этому название — продукт скажет сам за себя.

Как мы работаем

Мы следуем методологии Running Lean — не как лозунгу, а как рамке, которая напрямую определяет то, как мы работаем.

Сначала мы проверяем проблему, потом строим продукт. Интервью с клиентами завершаются до начала разработки; если 20 интервью не выявляют повторяющуюся болевую точку, мы проводим больше.

Мы не предлагаем бесплатный пробный период — это не предпочтение, а методологическое решение. У Эша Маурьи в Running Lean это чётко сказано: бесплатный ранний доступ собирает любопытных, а не клиентов. Первые 10 платящих клиентов — это настоящая проверка гипотезы ценности; оплата — это обязательство.

У нас есть панель непрерывного развития: Lean Canvas, оценка по Ферми, Traction Roadmap и Lean Sales Pitch — всё это, включая страницу, которую вы сейчас читаете, живые документы. Мы обновляем их по мере изменений и сохраняем каждое обновление; дисциплина версий здесь — стандарт, а не исключение.

Мы держим классы доказательств открытыми: то, что подтверждено, помечено как подтверждённое, то, что нет, — как неподтверждённое. Раздутым заявлениям о доказательствах здесь не место.

Чего мы просим у вас

У наших пользователей: настройка занимает 10 минут. Подключите свою bio-ссылку к talkinbio и в течение месяца смотрите, сколько лидов собирает Saule. Если ценности нет — не продолжайте. Если есть — теперь вы это знаете.

У наших инвесторов: сейчас мы ранняя, bootstrapped компания. Подходящее время для разговора об инвестициях — когда мы перейдём отметку в $100K ARR; но вместо того чтобы заставлять вас ждать до этого момента, мы решили познакомиться заранее. Наши цифры помечены по классу доказательств — подтверждённое подтверждено, оценочное остаётся оценочным, а открытые вопросы остаются открытыми. Мы свяжемся с вами, когда будем готовы.

У нашей команды: возвращайтесь на эту страницу, когда захотите вспомнить, зачем мы это строим. Мы верим, что делаем правильную вещь; осталось только это доказать.